Desarrollo
Ciclo de la Inteligencia.
Tomando como referencia el
concepto del señor Kent y varios autores, manuales, organizaciones entre otros,
se puede conceptualizar de manera resumida el tema del ciclo de inteligencia
como una serie de pasos ordenados a seguir en el tratamiento de la información
para la toma de decisiones.
Con esta idea clara,
comprendemos que para sacar el mejor resultado y obtener inteligencia de
calidad, debemos aplicar estos pasos de manera ordenada, lógica y
sistematizada, ¿Cuáles son estos pasos? Estos serían los subprocesos o fases de
la inteligencia que consisten en: Dirección
y planificación, recopilación, producción y por último la difusión.
Subprocesos de la Inteligencia
Iniciando con el ciclo de la
inteligencia, nos encontramos con el subproceso de planificación y dirección, el
cual corresponden a organizar los subprocesos y orientarlos a la consecución de
objetivos determinados, esta primera fase de la inteligencia se divide en dos
elementos, la planificación proyecta las variables y acciones que deben tomarse,
un ejemplo para este subproceso sería el de comprar el diario de la casa, antes
de ir al supermercado se debe de hacer una planificación, revisando el dinero
con el que disponemos, los productos que nos hace falta, los que podemos
prescindir, le día y hora de hacer las compras y con base a todas estas
variables se establece la lista de compras.
Para poder lograr una
planificación adecuada esta, debe estar vinculada con los objetivos de la
misión, la identificación previa de riesgos y problemas, los recursos con los
que se cuenta, necesidades, fortalezas y debilidades,
Luego en segundo componente de
este subproceso, tenemos la Dirección, el cual comprende el aspecto de la supervisión
y orientación de las actividades por parte del mando, para lograr una dirección
adecuada, se requiere tomar en cuenta los factores a continuación: Destino o
cliente, el cual establece a quien o quienes va dirigida la investigación y
cual es su propósito, requerimiento de la información, que corresponde a la
razón original del proceso, por último, esta la priorización de la información,
donde se determina cual es la información clave que debe seleccionarse con
prioridad, ya que generalmente llega a obtenerse cantidades masivas de
información que de no saberse tratar podría desviar el norte de la
investigación.
Como segundo subproceso del
ciclo de inteligencia, tenemos la recopilación o recolección, es conocido también
como búsqueda, obtención o captura de información el cual consta en, con base a
la planeación y dirección, obtener la mayor cantidad de información para las
investigaciones posteriores, este proceso comúnmente se encuentra sujeto a
variaciones según las evaluaciones aplicadas durante el desarrollo de la
investigación, un ejemplo de recolección de la información seria posterior a la
elaboración de la lista de compras del supermercado, a la hora de ingresar
podemos ver que existe una gran variedad de marcas y presentaciones de los que
llevamos anotados en la lista, aquí es donde debemos tomar cada uno de estos
productos para posteriormente evaluar sus características.
Es importante mencionar que
existen diferentes tipos de fuentes de información, tenemos las fuentes
abiertas las cuales son los datos que se encuentran disponibles al público como
informes estadísticos, estados de cuentas de entidades públicas, telefonía, colegios
profesionales, información de tribunales. Las fuentes cerradas las que no se
encuentran accesibles abiertamente, están protegidas y por tanto para acceder a
ellas se requiere de ciertas autorizaciones legales, lo que evidentemente son difíciles
de conseguir, por ejemplo, expedientes judiciales, administrativos, información
médica, cuentas bancarias personales, entre otros. Por último, tenemos las
fuentes espontáneas, la cual consta en información entregada por otras personas
ya sea de manera consciente o inconsciente en los diferentes abordajes policiales
u operaciones de investigación, entrevista.
Como tercer subproceso del
ciclo de la inteligencia, se encuentra el tratamiento y procesamiento de la
información, la cual consiste en, una vez recopilado los datos de la investigación,
establecer las relaciones entre ellas a fin de obtener información requerida al
caso, para esto se conforman bases de datos donde se filtra y ordena los datos
según las prioridades establecidas en el subproceso de planificación y
dirección, en este caso se podría interpretar el proceso donde se hace la selección
de los productos de un supermercado haciendo las comparaciones entre precio, cantidad,
marca, entre otros.
Como ultimo subproceso del
ciclo de inteligencia se encuentra el de la evaluación y retroalimentación, en
esta etapa es donde hace una revisión de la información tratada, se determina
si existe ausencia de datos claves, lo que daría a pie a volver a subprocesos
anteriores, o si se cuenta con la información necesaria para la toma de
decisiones, en resumen, aquí se valida o se rechaza la información, Sin embargo,
el valor de los resultados de este subproceso responde a una serie de criterios
que se deben de tomar en cuenta en la evaluación de la información, de los
fuentes y los datos.
Criterios de la evaluación de la información
Para la evaluación de la
información se tiene el criterio de la pertinencia, la cual establece que se
requiere únicamente la información asociada al cumplimiento de los objetivos,
Integridad de los datos, este determina la integridad de los datos, revisando
si existe errores de corrección rápida o algún sesgo que pueda inducir
información errónea, puesto que si los datos recabados tienen inconsistencias
se podrían obtener resultados negativos, también se encuentra el criterio de actualidad
de los datos, donde se determina la vigencia de los datos, confiabilidad y
credibilidad, los cuales se refieren a credibilidad de las fuentes y si los
datos se ajustan a la realidad.
Para la evaluación de las fuentes,
entre los criterios se encuentra el sistema 4x4, la cual establece la
confiabilidad de la fuente mediante 4 condiciones: cuando la autenticidad de la
competencia o fuente no genere duda, cuando la fuente entregado datos verídicos
con anterioridad, o la mayoría de datos no halla sido ciertos y que la fuente
no halla sido utilizada o se ponga en duda la autenticidad de la información, además
estos criterios establecen cuales fuentes pueden ser consultadas en otros casos
de investigación al punto de jugar un papel fundamental en la unidad encargada
de inteligencia.
De la misma manera, se
encuentra el sistema 4x4 para los criterios evaluadores de datos, donde se encuentran
las condiciones de la certeza de los datos sin ninguna duda, si la información
es de primera mano, de otras fuentes o de fuentes desconocidas, aquí es donde
entra el conocido termino GIGO por sus siglas en ingles basura entra basura
sale, lo que da a comprender que si la información trata da viene de datos erróneos
y generaran resultados erróneos.
Productos de la Inteligencia
Una vez obtenida los resultados
de el proceso de inteligencia, se obtiene los productos de inteligencia, los cuales
dependiendo de la naturaleza del servicio de inteligencia cumple con varios propósitos
como la de transmitir o difundir información, complementar una operación mayor
o para el establecimiento de políticas.
Estos se pueden clasificar en
informe preliminares de inteligencia, los cuales por la urgencia de los casos
deben remitirse de manera incompleta, aportando información parcial al cumplimiento
de los objetivos, informes o análisis de inteligencia, los cuales mantienen un
formato mas completo a fin de cumplir a cabalidad con los objetivos
establecidos, por ultimo se encuentran los boletines informativos, con fines de
difusión pública.
Presentación de la información
Para poder difundir esta
información debe cumplir con una serie de principios, entre lo cuales se encuentra
el tener conclusiones basadas en premisas, siguiendo la lógica y enunciados, evitar
los errores de razonamiento y enunciados obvios o implícitos, diferenciar
hechos de la información, mantener un esquema ordenado, objetivo y directo, que
no cause confusión al analista, que tenga facilidad de lectura, evitar
acrónimos y preferiblemente apoyarse con gráficos que faciliten la comprensión
del tema.
Niveles de seguridad
Posterior a la elaboración de los documentos producto de la inteligencia, se debe asignar un nivel de seguridad, este aspecto determina el carácter de importancia de estos documentos, este nivelo de seguridad esta basado en dos aspectos, como primer punto tenemos el nivel de sensibilidad y los efectos de divulgación, el segundo punto prever implicaciones legales posterior a su difusión.
En el momento que se deba difundir
la información se debe contemplar el rendir solamente la información requerida,
entregar de manera oportuna, segura y únicamente a las persona o personas
interesadas. Es importante tomar en cuenta estas consideraciones puesto que
como se ha mencionado anteriormente, un informe con información confiable y
oportuna, mitigará la probabilidad de cometer errores en la toma de decisiones.
En cuanto a la clasificación
de los documentos de inteligencia encontramos los de carácter público o de
acceso no restringido, los cuales tienen el objeto de servir como fuente de
información a demás de ser de dominio público, los documentos confidenciales,
el cual es información del estado que compete únicamente a un grupo determinado
de personas, entidades judiciales, administrativas, jefaturas u otras, los
documentos de carácter reservado, los cuales no están orientados al público a razón
de tener información sensible, ya que al difundir su información se estaría comprometiendo
los intereses internacionales del estado, por ultimo se encuentra la
información de carácter secreto, para fines militares que buscan garantizar la
seguridad de un estado, estos están restringidos al publico e inclusive a
algunos funcionarios, únicamente tratado por personeros de alto grado o con
posiciones estratégicas.
Procesamiento de la información y Análisis de la información
Ante estos aspectos, se logra
comprender la diferencia entre procesamiento y análisis de la información, el procesamiento
corresponde a tratar los datos recabados para generar información, que esta
generalmente pasa a un analista, y el análisis de la información es el estudio
riguroso de los datos depurados, esto a fin de establecer inteligencia que
ayude en la toma de decisiones.
Para poder entender mejor estas
diferencias podemos comparar al procesamiento de la información como si fuese un
rompecabezas, se requiere colocar pieza por pieza de manera que todas calcen,
escogiendo los métodos adecuados para hacerlo de manera eficaz y eficiente, en
cual al análisis de la información sería el momento en que se logra terminar el
rompecabezas y de este se hace una descripción del resultado
obtenido, se detalla la imagen del rompecabezas, los colores, el mensaje, etc.
Fuente: Tomado de Google Imágenes
Comentarios
Publicar un comentario